Mietwagen – Abholung & Rückgabe mit Beweisfotos

Bei Abholung UND Rückgabe eines Mietwagens systematisch dokumentieren, um sich gegen unberechtigte Schadensforderungen abzusichern. Eigene Fotos/Videos sind kein Ersatz für das offizielle Übergabeprotokoll, aber eine wichtige Ergänzung.

• Vor der Fahrt zur Station: Kamera-/Videospeicher prüfen, damit bei der Übergabe kein Platzmangel entsteht
• Mietvertrag auf Tankregelung prüfen (voll/voll, voll/leer o. ä.)
• Zusammen mit einem Mitarbeiter das Fahrzeug begutachten, nicht allein
• Durchgehenden Video-Rundgang um das gesamte Fahrzeug filmen (eine einzige, lückenlose Aufnahme wirkt glaubwürdiger als Einzelfotos)
• Dabei alle vier Seiten, Dach, Motorhaube und untere Kanten/Schweller filmen
• Bei jedem vorhandenen Kratzer, jeder Delle oder Schramme kurz innehalten und heranzoomen
• Zusätzlich Einzelfotos von Front, Heck, beiden Seiten und dem Dach machen
• Felgen und Reifen einzeln fotografieren (Zustand, Profiltiefe)
• Tankanzeige fotografieren
• Kilometerstand fotografieren
• Innenraum fotografieren: Sitze, Teppiche, Armaturenbrett, Kofferraum
• Windschutzscheibe auf Risse/Steinschläge und Scheibenwischer auf Zustand prüfen und fotografieren
• Alle Lichter testen: Blinker, Abblendlicht, Fernlicht, Bremslicht, Nebelscheinwerfer, Nebelschlussleuchte
• Verbandkasten und Warndreieck auf Vollständigkeit prüfen
• Klimaanlage bzw. Heizung kurz testen
• Alle festgestellten Mängel mündlich melden und im Übergabeprotokoll eintragen lassen
• Übergabeprotokoll genau durchlesen, bevor unterschrieben wird
• Eigene Kopie des Übergabeprotokolls mitnehmen bzw. fotografieren
• Schäden, die erst nach der Abholung auffallen, umgehend beim Vermieter nachtragen lassen
• Während der Mietzeit entstandene Schäden sofort dem Vermieter melden, nicht erst bei der Rückgabe
• Tankbeleg beim Auftanken vor der Rückgabe aufbewahren
• Fahrzeug gemäß Tankregelung betanken (z. B. vollgetankt bei 'voll/voll')
• Persönliche Gegenstände und Müll aus dem Fahrzeug entfernen
• Rückgabe pünktlich zur vereinbarten Zeit einplanen (Verspätung kann zusätzliche Kosten verursachen)
• Rückgabe wenn möglich während der Öffnungszeiten einplanen, damit eine gemeinsame Übergabe mit Personal stattfindet
• Direkt vor der Rückgabe: erneut durchgehenden Video-Rundgang um das gesamte Fahrzeug filmen
• Erneut Einzelfotos von allen Seiten, Dach, Felgen/Reifen machen
• Tankanzeige erneut fotografieren
• Kilometerstand erneut fotografieren
• Innenraum erneut fotografieren
• Bei Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten: besonders ausführlich dokumentieren, da keine gemeinsame Abnahme stattfindet
• Falls möglich: schriftliche Bestätigung der ordnungsgemäßen Rückgabe vom Vermieter einholen
• Bei Unstimmigkeiten: auf ein Übergabeprotokoll bestehen, keine mündlichen Zusagen akzeptieren
• Alle Fotos/Videos mit Zeitstempel an einem sicheren Ort sichern (z. B. Cloud-Backup), falls später ein Streitfall entsteht