Airbnb - Was ich gerne zuvor gewusst hätte

Was du dir bewusst machen solltest, bevor du dein eigenes Zuhause an Gäste vermietest. Schäden, Kritik, Aufwand, Erwartungen und die Frage, ob du wirklich entspannt damit umgehen kannst.

• Vorher überlegen, was du persönlich nicht akzeptieren kannst ~ Wenn dich bestimmte Dinge extrem aufregen würden, solltest du das vor dem ersten Gast ehrlich mit dir klären. ~ https://www.reddit.com/r/airbnb_hosts/comments/1wb6w9f/my_top_ten_lessons_learned_after_being_a_host_for/
• Du vermietest jetzt nicht mehr einfach dein Zuhause ~ Sobald Gäste dafür bezahlen, ist es auch ein kleines Hospitality-Unternehmen. ~ https://www.airbnb.com/resources/hosting-homes/a/how-to-welcome-your-first-airbnb-guests-32
• Nicht jeden Euro maximieren ~ Eine etwas robustere Ausstattung kann langfristig angenehmer sein als ständig die billigste Variante nachzukaufen. ~ https://www.reddit.com/r/airbnb_hosts/comments/1wb6w9f/my_top_ten_lessons_learned_after_being_a_host_for/
• Genügend Zeit zwischen Buchungen einplanen ~ Stressige schnelle Wechsel erhöhen das Risiko, dass bei Reinigung und Kontrolle etwas übersehen wird. ~ https://www.airbnb.com/resources/hosting-homes/a/ensuring-your-place-is-sparkling-clean-570
• Nicht zu viele Regeln aufstellen ~ Je länger dein Regelwerk wird, desto wahrscheinlicher ist es, dass Gäste es ignorieren. ~ https://www.airbnb.com/resources/hosting-homes/a/setting-clear-expectations-with-every-guest-571
• Informationen so einfach wie möglich machen ~ Viele Probleme entstehen durch fehlende oder unklare Informationen. ~ https://www.airbnb.com/resources/hosting-homes/a/setting-clear-expectations-with-every-guest-571
• Technik möglichst einfach halten ~ Was für dich intuitiv ist, kann für Gäste kompliziert sein. Einfache Bedienung spart Nachrichten und Probleme. ~ https://www.reddit.com/r/airbnb_hosts/comments/1wb6w9f/my_top_ten_lessons_learned_after_being_a_host_for/
• Vor und nach jedem Aufenthalt fotografieren ~ Datiert dokumentierte Bilder können bei späteren Diskussionen sehr hilfreich sein. ~ https://www.reddit.com/r/airbnb_hosts/comments/1wb6w9f/my_top_ten_lessons_learned_after_being_a_host_for/
• Nicht jeden Schaden abrechnen ~ Kleine Verluste wie ein kaputtes Glas oder ein fehlender Löffel gehören für viele erfahrene Gastgeber zum normalen Geschäftsrisiko. ~ https://www.reddit.com/r/airbnb_hosts/comments/1wb6w9f/my_top_ten_lessons_learned_after_being_a_host_for/
• Robuste Ausstattung kaufen ~ Dinge, die häufig benutzt werden, sollten eher praktisch und gut ersetzbar als besonders teuer sein. ~ https://www.reddit.com/r/airbnb_hosts/comments/1wb6w9f/my_top_ten_lessons_learned_after_being_a_host_for/
• Einfachheit vor Perfektion ~ Gute Betten, Sauberkeit, WLAN und ein unkomplizierter Check-in sind wichtiger als unzählige Deko-Extras. ~ https://www.airbnb.com/resources/hosting-homes/a/how-to-welcome-your-first-airbnb-guests-32
• Mit Kritik tatsächlich etwas anfangen ~ Wenn mehrere Gäste unabhängig voneinander dasselbe bemängeln, solltest du prüfen, ob tatsächlich etwas verbessert werden kann. ~ https://www.airbnb.com/resources/hosting-homes/a/use-guest-reviews-to-improve-665
• Privates und Airbnb gedanklich trennen ~ Wenn etwas kaputtgeht, sollte die erste Reaktion möglichst sein: Das ist ein Geschäftsrisiko. ~ https://www.reddit.com/r/airbnb_hosts/comments/1wb6w9f/my_top_ten_lessons_learned_after_being_a_host_for/
• Das Airbnb-System nicht mit einer Vollkaskoversicherung verwechseln ~ Prüfe vorher genau, welche Schäden tatsächlich abgedeckt sind und unter welchen Bedingungen. ~ https://www.airbnb.com/resources/hosting-homes/a/how-airbnb-protects-hosts-5
• Schäden sofort dokumentieren ~ Fotos, Nachrichten und Rechnungen aufbewahren, wenn tatsächlich etwas kaputtgeht. ~ https://www.airbnb.com/resources/hosting-homes/a/how-airbnb-protects-hosts-5
• Die eigenen Regeln dann auch durchziehen ~ Regeln bringen wenig, wenn du bei jedem Gast eine andere Ausnahme machst. ~ https://www.reddit.com/r/airbnb_hosts/comments/109hntf
• Klare Regeln vorher festlegen ~ Rauchen, Haustiere, Partys, Besucher, Ruhezeiten und maximale Personenzahl sollten vorher eindeutig sein. ~ https://www.airbnb.com/resources/hosting-homes/a/setting-clear-expectations-with-every-guest-571
• Nicht versuchen, jedem Gast alles recht zu machen ~ Sonst passt du irgendwann dein komplettes Airbnb an einzelne Sonderwünsche an. ~ https://www.reddit.com/r/airbnb_hosts/comments/1wb6w9f/my_top_ten_lessons_learned_after_being_a_host_for/
• Das Inserat nicht schöner machen als die Realität ~ Unrealistische Erwartungen führen später zu enttäuschten Gästen. ~ https://www.airbnb.com/resources/hosting-homes/a/setting-clear-expectations-with-every-guest-571
• Einen Plan B für die Reinigung haben ~ Wenn deine Reinigungskraft ausfällt, sollte der Betrieb trotzdem weiterlaufen können. ~ https://www.airbnb.com/resources/hosting-homes/a/ensuring-your-place-is-sparkling-clean-570
• Reinigung nicht unterschätzen ~ Sauberkeit gehört zu den Dingen, die Gäste besonders schnell bemerken und bewerten. ~ https://www.airbnb.com/resources/hosting-homes/a/ensuring-your-place-is-sparkling-clean-570
• Den Arbeitsaufwand ehrlich rechnen ~ Nachrichten, Reinigung, Wäsche, Einkäufe, Reparaturen und Organisation sind echte Arbeitszeit. ~ https://www.airbnb.com/resources/hosting-homes/a/how-to-welcome-your-first-airbnb-guests-32
• Nicht mit 100 % Auslastung kalkulieren ~ Plane Leerstand, Stornierungen und schwächere Monate ein. ~ https://www.airbnb.com/resources/hosting-homes/a/how-to-welcome-your-first-airbnb-guests-32
• Eine Notfallreserve einplanen ~ Ein kaputtes Schloss, eine verstopfte Toilette oder eine defekte Waschmaschine können plötzlich Geld und Zeit kosten. ~ https://www.airbnb.com/resources/hosting-homes/a/how-airbnb-protects-hosts-5
• 24/7-Erreichbarkeit nicht zum eigenen Lebensmodell machen ~ Klare Kommunikationszeiten und ein Plan für echte Notfälle helfen dabei, dass Airbnb nicht ständig im Kopf ist. ~ https://www.airbnb.de/help/article/2895
• Nicht jede Nachricht persönlich nehmen ~ Gäste können gestresst oder genervt schreiben. Erst das Problem lösen und nicht jede Formulierung auf die Goldwaage legen. ~ https://www.airbnb.de/help/article/2895
• Damit rechnen, dass Gäste Regeln nicht lesen ~ Du kannst Informationen mehrfach erklären und trotzdem wird jemand fragen, wo WLAN, Schlüssel oder Müll stehen. ~ https://www.airbnb.com/resources/hosting-homes/a/setting-clear-expectations-with-every-guest-571
• Mit unterschiedlichen Sauberkeitsstandards rechnen ~ Was für dich sauber ist, kann für einen Gast noch nicht sauber genug sein. ~ https://www.airbnb.com/resources/hosting-homes/a/ensuring-your-place-is-sparkling-clean-570
• Keine teuren Lieblingsstücke verwenden ~ Dinge, an denen du persönlich sehr hängst, gehören besser nicht in die Unterkunft. ~ https://www.airbnb.com/resources/hosting-homes/a/prepare-your-home-for-guests-769
• Dein Zuhause nicht mehr als Heiligtum betrachten ~ Wenn dich jeder Kratzer tagelang beschäftigt, kann Airbnb schnell anstrengend werden. ~ https://www.reddit.com/r/airbnb_hosts/comments/1wb6w9f/my_top_ten_lessons_learned_after_being_a_host_for/
• Akzeptieren, dass Dinge kaputtgehen ~ Gläser gehen kaputt, Handtücher bekommen Flecken und Möbel bekommen Kratzer. Das gehört zum Vermieten dazu. ~ https://www.airbnb.com/resources/hosting-homes/a/how-airbnb-protects-hosts-5
• Nicht jede schlechte Bewertung dramatisieren ~ Irgendwann wird eine Bewertung dabei sein, mit der du nicht gerechnet hast. Entscheidend ist, ob tatsächlich ein Problem dahintersteckt. ~ https://www.airbnb.com/resources/hosting-homes/a/use-guest-reviews-to-improve-665
• Kritik aushalten können ~ Gäste werden Dinge anders sehen als du. Eine schlechte Bewertung ist nicht automatisch ein persönlicher Angriff. ~ https://www.airbnb.com/resources/hosting-homes/a/use-guest-reviews-to-improve-665